耆樂融融——北京理工大學助老服務隊工作紀實
發布日期：2015-06-30 供稿：助老服務隊 攝影：助老服務隊
編輯：學生處 榮睿 閱讀次數：
根據北京市委組織部、北京市老干部局、首都精神文明建設委員會辦公室、共青團北京市委員會的有關文件要求，為離退休干部提供志愿服務，突出政治上關心、生活上照顧、精神上關懷慰藉。在北京理工大學離退休工作處和學生工作處共同組織成立了北京理工大學助老服務隊，旨在為校園周邊社區離退休干部做好志愿服務。助老服務隊由獲得JJ助學金資助的學生組成，他們以關注離退休干部為重點，想他們之所想，急他們之所急，長期活躍于周邊社區，常伴他們的左右，教他們電子產品的使用方法，與他們共同游戲娛樂，給予他們生活上的幫助和精神上的慰藉。
由于當前快速的社會節奏，年輕人一般都在忙自己的工作，忽視了老人，導致老年人融入快速發展變化的信息化社會存在困難。尤其是有些離退休干部年齡較大，對一些基本的科學常識又知之甚少，家庭、社會兩方面的不如意使得離退休干部普遍感覺孤獨、無事可做。所以助老服務隊想為離退休干部提供一個平臺去學習一些科學常識和電子設備，享受科學的發展帶來的便利，幫助他們更好的融入這個社會。
從本學期初，為了更好的為離退休干部以及其他社區的老人服務，助老服務隊通過調查問卷的形式，了解老人的需求。發現大多數老人是渴望學習電子產品的，同時他們也希望與年輕人一起做一些娛樂活動。有一位老奶奶的話讓隊員們記憶猶新：“小孫女經常在家拿著一個ipad玩，孩子因為我不會玩ipad，都說我笨。其實我是很想學的！”隨著時代的進步，科技的發展，經濟的提高，人們的生活越來越好，可是很多老人作為這個社會的一員卻沒有享受到這些成果，比如很多老人還不會用智能手機，不會用電腦上網，不了解電子產品常識，不能享受現代化發展和科學進步帶來的便利。
五月份，助老服務隊經過反復策劃后，并在偉業嘉園社區居委會的支持下，在偉業嘉園開展電子產品培訓服務。社區居委會對助老服務的活動進行了宣傳，同時，隊員們也在社區花園等老人易于聚集的地方對活動進行了講解，更好的使老人參與到這個活動中來。
活動當天，社區老人紛紛趕來學習。由于人數比較多，隊員們采用一對二輔導的方式，教授了使用手機打電話，發短信，上微信，上qq等功能。撥打電話比較好教，隊員們針對不同的手機，教他們尋找聯系人通訊電話，經過幾次重復的練習，他們基本掌握了打電話的方法。接下來是教他們發短信，考慮他們不少已經忘了拼音，所以隊員們很耐心的專門教授他們用手寫輸入字，如果手機里有語音輸入功能，隊員們還教授他們用語音發送信息。在隊員們的細心引導下，他們學的也很快。最后他們自發的給自己的家人發起了短信，打起了電話，看到他們自豪又自信的表情，隊員們也真真正正的獲得了不小的成就感。
與此同時，隊員們自帶了筆記本電腦，為了便于老人學習，隊員們準備了以下幾點的教學內容：1、電腦的組成；2、如何開關機；3、如何上網查資料；4、如何上電腦QQ；5、電腦的基本常識，如cpu的類型，什么是ssd，顯卡的配置等；6、對于水平比較高的老年人，會根據他們的興趣，教授一些比較高大上的軟件，比如修圖神器photoshop，制圖工具inventor、solidworks等。他們不斷的提出一些問題，雖然學的慢了一點，但是學的非常認真。其中一個老人令人印象深刻，她可能從來沒有接觸過電腦，覺得很新鮮，每天都過來學習，最后她甚至都會用photoshop來修圖了。
同時隊員們也發現了一些問題，由于一些老人沒有能夠到場，教授活動還不能覆蓋所有老人，所以為了使受益的人更多，助老服務隊將電子產品培訓服務延續下來，每周會有兩天定期到社區給老人培訓，受到了偉業嘉園社區周邊老人的一致好評。
最后，許多老人在學會手機和電腦的基本操作，甚至學會一些稍微復雜的軟件之后，自信心明顯提升。這次活動對他們而言，不僅僅是學會了幾樣電子產品，更多的是對生活的態度也更加樂觀積極了。有些老人甚至開玩笑說：“現在誰再說我老了，我跟他急。”
助老服務隊也在中關村校區周邊的社區開展了服務活動，隊員前往社區和學校離退休工作處開展了調研。在此期間，通過學校離退休工作處的幫助，從那里了解到了離休干部的生活現狀和各項需求。離休干部是在建國前參加中國共產黨所領導的革命戰爭、脫產享受供給制待遇的和從事地下革命工作有過重大貢獻的人，借此機會，能給離休干部送去關懷，對助老服務隊的每個隊員來說，都是一件特別自豪的事情。所以助老服務隊的第一堂課服務的對象就是離休干部，在離退休工作處老師們的幫助下，活動聯系到了很多離休干部，他們也都很高興地趕到老年服務中心參加了講解服務。
離休干部年齡偏大，視力不好，理解能力也差一些，根據這些現實困難，助老服務隊主動減少了PPT理論內容的講解時間，而是增加了一對一講解的環節，耐心的對每一個離休干部解答他們遇到的問題，同時手把手的教會他們使用電子產品。在隊員們的細心幫助下，有的離休干部當場就順利學會了使用手機的基本功能。
為了幫助更多的中關村校區附近的離休干部以及其他社區老人，在第一次活動過后，助老服務隊也將活動延續下來，面向社區所有老人，持續開展活動一個月。隊員們不僅在服務課堂上跟他們一對一教授，還主動留下了自己的手機號碼，以便在課后遇到問題時可以隨時聯系。
電子產品使用的教授活動基本完成了當初計劃目標：通過教老人使用簡單的網絡工具，使他們學會上網打電話等基本的功能操作，學會用手機方便與自己的親友聯系和用網絡查看信息。同時通過普及一些基本的科學文化知識，也是部分文化水平不高的老人獲得不少幫助。由于他們接受能力較低，給他們的教授活動不同于日常同學之間的教授學習，所以助老服務隊隊員不斷總結經驗，在教授的同時也不斷的肯定他們的每一點進步，對于不易掌握的部分，隊員們投入更多的耐心，一遍遍的演示，直到他們學會為止。在教授知識的同時，助老服務隊非常注意和他們保持互動和交流，期間開展了豐富多彩的活動，幫助遠離孤單寂寞，給他們帶去更多的歡聲笑語。
時代在發展，社會在進步，老人的物質生活日益豐富，精神方面卻因為兒女們的繁忙及無暇顧及變得越來越孤獨。助老服務隊希望以電子產品使用的教授活動為切入點，一方面幫助他們學習電子產品使用知識，幫助他們樹立信心，另一方面加強與他們的溝通交流，增加關愛之情。助老服務隊也將不斷拓展助老服務的項目和內容，并將助老服務的理念和行動延續下去，在力所能及的范圍內幫助老人解決更多的實際困難。
